Il corso offre un approfondimento sistematico delle principali teorie, strategie e modelli della comunicazione e della gestione del conflitto, con un approccio integrato tra dimensione teorica e applicazione pratica.
Attraverso le lezioni, i partecipanti acquisiranno strumenti per analizzare i comportamenti comunicativi nelle interazioni interpersonali e sviluppare competenze di comunicazione efficace, fondamentali nei contesti personali e professionali.
Particolare attenzione è dedicata all’esperienza attiva: i partecipanti avranno la possibilità di applicare le conoscenze acquisite in un ambiente di simulazione interattivo, sperimentando tecniche e strategie in scenari realistici.
Il corso è rivolto a chiunque desideri migliorare la qualità della comunicazione interpersonale e acquisire strumenti concreti per gestire relazioni e conflitti in ambito affettivo e lavorativo.
Cosa imparerai:
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Descrivere e interpretare i principali modelli teorici della comunicazione e della negoziazione, riconoscendone i presupposti psicologici, relazionali e sociali.
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Analizzare i processi comunicativi, verbali e non verbali, e il loro ruolo nella costruzione del significato e nella gestione delle relazioni interpersonali e dei conflitti.
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Applicare strategie di comunicazione efficace e tecniche assertive per affrontare situazioni di confronto, negoziazione e cooperazione.
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Valutare criticamente l’efficacia dei diversi approcci — tradizionali e digitali (role-playing, serious games) — nella formazione delle competenze relazionali e interculturali.
Ai tutor:
🤖 Federica AI Tutor è attivo su questo corso: un assistente digitale potenziato dall’intelligenza artificiale che ti offre supporto personalizzato per comprendere meglio i contenuti, esercitarti e rafforzare l’apprendimento in modo interattivo.